آخر تحديث: تاريخ السريان: يُحدَّد لاحقاً
تواصل معنا
راسلنا على [email protected]. يمكنك الكتابة بالعربية أو الإنجليزية أو الكردية.
لنتمكّن من الردّ بسرعة، أرفق:
- البريد الإلكتروني لحسابك،
- رقم طلبك، إن كان الأمر يخصّ طلباً،
- ما حدث، ولقطة شاشة إن أمكن.
لا ترسل إلينا كلمة مرورك أو أي رمز مؤقت أبداً. لن نطلبها منك مطلقاً.
أسئلة شائعة
- نسيت كلمة المرور
- في شاشة تسجيل الدخول، اضغط «نسيت كلمة المرور؟» واتّبع الرمز المرسل إلى بريدك الإلكتروني. وإذا أنشأت حسابك عبر Google فيمكنك الاستمرار في استخدام «الدخول باستخدام Google».
- أين طلبي؟
- افتح «الطلبات» في التطبيق لترى حالته. وإذا تأخّر، راسلنا مع رقم الطلب.
- يطلب التطبيق تحديثاً
- ثبّت أحدث إصدار من المتجر الذي حصلت منه على التطبيق. تتوقّف الإصدارات القديمة عن العمل عندما لا تعود متوافقة مع خوادمنا.
- الترجمة خاطئة
- في التطبيق، افتح «الحساب» واختر «الإبلاغ عن مشكلة في الترجمة».
- حذف حسابي
- في التطبيق، افتح «الحساب» واختر «حذف حسابك». وتجد الطرق الأخرى في صفحة «حذف حسابك».