آخر تحديث: تاريخ السريان: يُحدَّد لاحقاً
من نحن
يُشغّل كلينيكا ستور (التطبيق وهذا الموقع) الاسم القانوني للمشغّل وعنوانه: يُحدَّد لاحقاً. لأي سؤال عن الخصوصية، راسلنا على [email protected].
ما نجمعه
- حسابك
- الاسم، والبريد الإلكتروني، ونوع الحساب (طبيب أسنان أو طالب أو عيادة أو فنّي أو غير ذلك)، والتفاصيل المهنية التي تُدخلها، ورقم هاتفك إن أضفته. تُحفظ كلمة المرور على شكل تجزئة أحادية الاتجاه فقط، ولا يستطيع أحد في كلينيكا ستور قراءتها.
- الدخول باستخدام Google
- عندما تتابع باستخدام Google، تؤكّد لنا Google بريدك الإلكتروني واسمك عبر Firebase Authentication. لا نتلقّى كلمة مرور Google الخاصة بك أبداً.
- عناوين التوصيل
- العناوين التي تحفظها: اسم المستلم وهاتفه، والمحافظة، والمدينة، والحي، والشارع، والبناية، وأقرب نقطة دالة، والملاحظات، وموقعاً على الخريطة إن حدّدته.
- الطلبات
- المنتجات وكمياتها وأسعارها، والقسائم، وطريقة الدفع، وعنوان التوصيل وقت الطلب، وسجلّ حالته، وفاتورته.
- رصيد المتجر
- مكافآت الشراء المكتسبة ورصيد المتجر المستخدم.
- التسوّق
- سلّتك، والمفضلة، والمنتجات التي شاهدتها مؤخراً.
- أدوات طب الأسنان
- ملاحظات علاج العصب التي تختار حفظها (قياسات السن والقنوات). لا تُدخل فيها أسماء المرضى أو أي تفاصيل أخرى عنهم.
- الرموز
- الرموز المؤقتة لتأكيد بريدك الإلكتروني أو إعادة تعيين كلمة المرور، وتُحفظ على شكل تجزئة فقط.
- البيانات التقنية
- عنوان IP الخاص بك، ويُستخدم للحدّ من المحاولات المتكررة لتسجيل الدخول والتأكيد والاستعادة؛ ورقم إصدار التطبيق ورقم بنائه، ويُرسَلان مع كل طلب لنخبرك عندما يلزم التحديث؛ وسجلّات الطلبات التي يحتفظ بها مزوّد الاستضافة.
تُحصى عبارات البحث يومياً دون ربطها بك أو بحسابك.
بعض الأشياء تبقى على هاتفك ولا تُرسَل إلينا: إعدادات اللغة والعملة والمظهر، وعمليات البحث الأخيرة، وآخر بريد إلكتروني سجّلت الدخول به. وتُحفظ جلسة دخولك في التخزين الآمن للهاتف.
ما لا نفعله
لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم أدوات تحليل أو تتبّع إعلاني، ولا نتتبّعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.
لماذا نستخدمها
- لتشغيل حسابك وتسجيل دخولك.
- لاستلام طلباتك وتجهيزها وتوصيلها، وإصدار الفواتير.
- للردّ عليك عندما تتواصل مع الدعم.
- للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
الأساس القانوني لكل استخدام بموجب القانون المعمول به: تحدّده المراجعة القانونية.
من يتلقّاها
فقط الأشخاص والخدمات اللازمون لتقديم المتجر:
- DigitalOcean
- تستضيف خوادمنا وقاعدة بياناتنا والملفات المحفوظة.
- Google (Firebase Authentication)
- تتولّى الدخول باستخدام Google.
- Resend
- ترسل رسائلنا الإلكترونية، مثل رموز التأكيد وإعادة تعيين كلمة المرور.
- Twilio
- ترسل الرسائل النصية، فقط إذا أرسلنا إليك رمزاً برسالة SMS.
- التوصيل
- يتلقّى من يوصلون طلبك اسم المستلم وهاتفه وعنوانه المدوّنة عليه.
- بائعو السوق
- البائع الذي يشحن الطلب إليك مباشرةً يرى عنوان توصيله؛ أما البائعون الآخرون فلا يرون سوى المحافظة.
لا نكشف البيانات للسلطات إلا عندما يُلزمنا القانون بذلك. أين يعالج المزوّدون البيانات خارج العراق، والضمانات المستخدمة: تحدّده المراجعة القانونية.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب موجوداً. عند حذف حسابك نزيل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيلك المهنية وعناوينك المحفوظة وسلّتك ومفضلتك وما شاهدته مؤخراً من منتجات وملاحظات أدوات طب الأسنان، وكذلك ربط حسابك في Google إن كنت تسجّل الدخول به، ونعطّل الحساب ونُخرجه من جميع الأجهزة.
نحتفظ بالطلبات والفواتير والمدفوعات وسجلّات رصيد المتجر لأن قوانين المحاسبة والضرائب تفرض ذلك، لمدة مدة الاحتفاظ: تحدّدها المراجعة القانونية. وتبقى فيها تفاصيل التوصيل المدوّنة على كل طلب.
خياراتك وحقوقك
- اطّلع على بياناتك وصحّحها في التطبيق، ضمن «الحساب».
- احذف حسابك من التطبيق، ضمن «الحساب»، أو راجع صفحة «حذف حسابك».
- اطلب نسخة من بياناتك، أو اسأل أي سؤال عنها، على [email protected].
الحقوق بموجب القانون المعمول به، والجهة التي يمكنك تقديم شكوى إليها: تحدّدها المراجعة القانونية.
الأمان
الاتصالات بخوادمنا مشفّرة. تُحفظ كلمات المرور والرموز المؤقتة على شكل تجزئة فقط، وتُحفظ جلستك على الهاتف في تخزينه الآمن. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وإذا حدث خلل يمسّ بياناتك فسنُبلغك كما يقتضي القانون.
الأطفال
كلينيكا ستور مخصّص لمهنيي طب الأسنان وطلابه، وليس موجّهاً لمن هم دون 18 عاماً.
التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ أعلاه، ونُبلغك في التطبيق قبل أن يسري أي تغيير مهم.